Navegar por la programación televisiva debería ser una experiencia fluida, pero para muchos, las guías de TV incorrectas convierten la búsqueda de canales en una tarea frustrante. Al sentarse a ver su programa favorito, lo último que espera es encontrar una guía completamente poco fiable. Este problema se acentúa con proveedores como Verizon FiOS, donde los datos de la guía, a menudo gestionados por empresas como FYI Television, fallan con frecuencia.
El problema no es aislado. FYI Television, con sede en Grand Prairie, Texas, no solo es responsable de los datos de la guía de Verizon, sino que también gestiona las guías de programación para AT&T e incluso una compañía de cable mexicana. Un vistazo a los foros online revela un sentimiento compartido de insatisfacción en estos servicios, con usuarios que informan constantemente de inexactitudes. Parece que los problemas de FYI Television se extienden más allá de un solo proveedor, creando una frustración generalizada para los espectadores de televisión en diferentes plataformas e incluso países. Su sitio web proveedor de datos de guía online, Titan TV, refleja estos problemas, ofreciendo poca mejora en términos de precisión. Confiar en Titan TV para obtener listados correctos es a menudo tan inútil como consultar la guía del decodificador.
Esta falta de fiabilidad ha llevado a los espectadores a buscar alternativas. En lugar de luchar con la guía de FiOS, a menudo incorrecta, muchos recurren a proveedores online conocidos por su precisión, como Zap2it, TV Guide y LocateTV. Entre ellos, Zap2it destaca, utilizando a Tribune Media como su proveedor de información. Tribune Media es ampliamente reconocido como un estándar de oro en información de guías, impulsando las guías para los principales proveedores de cable y satélite como Comcast, Cablevision, Cox Cable, Time Warner, Dish Network y DirecTV. El marcado contraste en la calidad de los datos es innegable, lo que deja claro por qué los espectadores están abandonando la guía predeterminada de FiOS.
La magnitud del problema no es menor; los datos de la guía son a menudo tan defectuosos que se vuelven inutilizables. Esto no es solo una pequeña molestia: impacta fundamentalmente en la experiencia de visualización. La percepción entre los usuarios es que Verizon puede no estar tomando estos problemas en serio, a pesar de tener los recursos para abordarlos. Errores simples, como mostrar la programación de CNN del sábado por la mañana en un horario del domingo por la mañana, son comunes. Las discrepancias en la programación de los canales, como Supercanal con una hora de retraso durante un año entero, agravan aún más el problema. Estos no son incidentes aislados, sino síntomas de un problema sistémico. Más allá de los errores de programación, surgen problemas más críticos, como películas que se enumeran sin descripciones, detalles del reparto o incluso títulos, dejando espacios en blanco en la guía donde debería haber información crucial.
La raíz del problema a menudo radica en el software del proveedor de la guía, que parece estar malinterpretando o manejando mal la información de programación correcta que se le proporciona. Los propios canales están sintiendo el impacto. Muchos canales locales, nacionales e internacionales han enviado, según se informa, sus horarios precisos directamente a Verizon, intentando evitar a FYI Television y rectificar las inexactitudes de la guía. La frustración es palpable, y algunos canales expresan su reticencia a renovar los contratos con Verizon. Desde su perspectiva, no tiene sentido mantener una asociación si el proveedor de la guía no presenta su programación con precisión, lo que esencialmente dificulta la visualización y el descubrimiento de su contenido. Por lo tanto, las futuras disputas entre Verizon y los canales deben verse a través de esta lente: la voluntad de un canal de continuar con un proveedor de TV está directamente relacionada con la fiabilidad y la precisión de la guía de programación.
En conclusión, la inexactitud generalizada de las guías de programación de TV, en particular las gestionadas por proveedores como FYI Television para servicios como Verizon FiOS, es una fuente importante de frustración para los espectadores. La dependencia de datos obsoletos o incorrectos no solo interrumpe los hábitos de visualización, sino que también socava la relación entre los proveedores de contenido y los distribuidores. A medida que los espectadores buscan fuentes más fiables como Zap2it y los canales cuestionan sus asociaciones, la demanda de guías de programación de TV precisas se vuelve más fuerte y urgente que nunca.
